Sık Sorulan Sorular

1. Siparişlerim ne zaman kargoya teslim edilir?
Türkiye içerisindeki siparişleriniz, en geç 1 ila 5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir.

2. Ücretsiz kargo imkanından nasıl yararlanabilirim?
2000 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.

3. Siparişim ne zaman teslim edilir?
Web sitemizden yapmış olduğunuz her alışverişte, kargoya teslim edilen ürünler 3 iş günü içerisinde tarafınıza teslim edilmektedir.

4. Kargo takibimi nasıl yapabilirim?
Web sitemizde yer alan kargo takip sayfasından veya bu bağlantı üzerinden kargo takip numaranızı ve e-posta adresinizi girerek kargo durumunuzu öğrenebilirsiniz.

5. Hangi ürünlerde iade ve değişim yapılabilir?
Gece kıyafetleri, hassas kumaşlı ürünler, iç giyim, etiketi koparılmış ve taşlı ürünlerimizde değişim veya iade yapılmamaktadır. Bu ürünler haricindeki diğer ürünlerimizde iade işlemi yapılabilmektedir.

6. İade işlemi için ücret kesintisi yapılır mı?
Sitemizden yapmış olduğunuz her alışverişte, iade işlemleri için kargo firmasının belirlemiş olduğu ücret oranında kesinti yapılmaktadır.